As agências bancárias vão fechar amanhã (31), assim como no dia 1º de janeiro, de acordo com Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Hoje (30) os bancos abrem normalmente. E, quem tem procurado as agências para fazer os serviços no último dia de funcionamento do ano, tem enfrentado longas filas.
Em uma agência, na Avenida Primeiro de Junho, o tempo de espera pode chegar a mais de quarenta minutos. “Cheguei aqui às 12h30 e só agora estou saindo, às 13h15. Muito tempo de espera para pagar um boleto e eu não tinha alternativa se não esperar”, disse o auxiliar de escritório, Juliano Pereira.
A vendedora Lúcia Cristina havia acabado de chegar na agência e já sabia que não seria rápido o atendimento. “Tem pelo menos umas 30 pessoas aqui na fila. Mas, fui deixar para a última hora e agora tenho que aguentar. Apesar que eu acho que nesta época do ano o atendimento deveria ser reforçado com mais gente nos caixas”, comentou.
Fechado
A federação lembra que, nos dias em que as agências estiverem fechadas, os clientes poderão usar os canais alternativos de atendimento para fazer operações bancárias, como caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados).
O tempo de espera pode chegar a mais de 30 minutos (Foto: Divulgação)
As contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo, por exemplo) e os carnês que vencerem no período em que os bancos ficarão fechados poderão ser pagas no próximo dia útil (2 de janeiro), sem a incidência de multa. Os tributos, normalmente, já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados (federais, estaduais e municipais).
Os clientes também podem agendar nos bancos os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos, ou em correspondentes. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
