Lojistas serão capacitados para atender portadores de deficiência auditiva

Marcelo Lopes

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Divinópolis (CDL) lançou, nesta quarta (08), o Programa de Inclusão dos Surdos. A iniciativa, feita em parceira com a Forma Soluções em Gestão, tem o objetivo de capacitar lojistas para atender os portadores de deficiência auditiva, com a finalidade de ampliar o público de consumidores e o fortalecimento da imagem do estabelecimento como empresa socialmente responsável.

“Muitas vezes, quando falamos em inclusão, a única coisa que vem de imediato a nossa mente é a atividade na educação e no mercado de trabalho e ignoramos que essas pessoas têm uma vida além dessas duas atividades. O surdo é consumidor, vai ao banco, faz todas as coisas que alguém que possui audição faz”, disse a assessoria de comunicação da CDL Divinópolis.

Capacitações

Devido a amplitude das linguagens de sinais, as capacitações serão realizadas, primeiramente em um piloto, feito pela própria CDL, dentro de cursos específicos para cada ramo comercial. Caso a proposta tenha um prosseguimento, a iniciativa pode se estender. De acordo com o censo de 2010, 9,7 milhões de brasileiros possuem deficiência auditiva.

“Em uma loja de sapatos, faremos uma aula de libras para a linguagem daquele tipo de loja. A linguagem de sinais é algo muito amplo e que não se aprende do dia para a noite. Então a proposta é fazer essas capacitações e no futuro, termos softwares que poderemos levar e fazer com que ele seja acessível aos usuários”, disse a CDL.

Parceria

De acordo com Wander Sena, representante da Forma Soluções em Gestão, a importância desta parceria para o comércio é múltipla, destacando um dos pontos importantes para o comércio os negócios.

“Os surdos, somados aos seus familiares e àqueles que eles podem influenciar com indicações e ações de compra, representam um mercado potencial significativo e, hoje, muito mal atendido. Mas, a importância para o Comércio é ainda maior: tem uma dimensão legal com legislações pró-inclusão social que são a cada ida mais exigentes e que cabe ao comércio e à sociedade como um todo cumprir”, disse.

Além disso, Wander destacou um outro âmbito importante: o impacto humanitário.

“Vivemos uma nova era, uma nova economia e a ordem dos valores materiais, econômico-
financeiros tem cedido espaço para a Ordem dos Valores Ético-Morais, e este Programa de Inclusão Social que estamos desenvolvendo em parceria com a CDL, privilegia a questão humanitária, conciliada com a questão econômica e ambiental”, afirmou.

A implantação se dará por etapas, gradativamente, passo a passo, consolidando as expectativas, visão contexto e propostas de soluções aos problemas do mercado.