Agora, os clientes podem parcelar seus débitos em até 12 vezes usando cartões de crédito ou débito, incluindo aqueles do programa Bolsa Família
A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) anunciou uma nova facilidade para seus clientes que estão em débito. Através de uma colaboração com a Flexpag, os consumidores agora podem parcelar suas contas vencidas utilizando cartões de crédito ou débito, com a possibilidade de dividir o valor em até 12 parcelas.
Nova modalidade
Esta nova modalidade já está disponível em todas as agências e postos de atendimento da Cemig. Um dos destaques é a inclusão de máquinas de pagamento portáteis que serão usadas pelos eletricistas da empresa. Com isso, clientes em risco de terem o serviço suspenso podem negociar e efetuar o pagamento de forma parcelada diretamente no momento da visita técnica.
Segurança
Wellington Cancian, gerente de Recuperação de Receita da Cemig, comentou sobre a inovação: “Esta é uma alternativa conveniente e segura, que traz praticidade e ajuda os consumidores a ajustarem suas contas de acordo com suas condições financeiras.”
Objetivo
Por parte da Flexpag, Carolina Souza, consultora de Novos Negócios, reforça que o objetivo da parceria é prover opções de pagamento que ajudem os consumidores a se reestabelecerem financeiramente e evitar a inadimplência.
Para usufruir do novo sistema de parcelamento, os clientes devem buscar a renegociação de débitos em uma das agências da Cemig, munidos de documentos de identificação e detalhes da conta. Para pagamentos efetuados no momento das visitas técnicas, é possível solicitar o parcelamento por cartão diretamente com o eletricista.
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Evitar fraudes
A Cemig lembra que é fundamental que os clientes assegurem-se de que os eletricistas estão devidamente identificados para evitar fraudes e confirma que todos os pagamentos são feitos diretamente à “Cemig Distribuição S.A.”.
Para mais informações ou esclarecimentos, os clientes podem acessar o serviço de atendimento ao consumidor da Cemig pelo número 116 ou através da ouvidoria no 0800 728 3838.
