Clientes podem negociar débitos por WhatsApp, internet, telefone ou atendimento presencial
A Companhia Energética de Minas Gerais anunciou condições facilitadas para clientes que possuem contas de energia em atraso. Em alusão ao Dia do Consumidor, a companhia reforça que os débitos podem ser parcelados em até 12 vezes.
A negociação pode ser feita de forma digital pelo WhatsApp da Cemig, no número (31) 3506-1160, pelo portal Cemig Atende, disponível no site da empresa, ou ainda por telefone e atendimento presencial nos postos da companhia.
De acordo com o gerente de Recuperação de Receita da Cemig, Johmerson Silva Neves, para realizar o parcelamento é necessário apresentar documento de identificação, CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação que consta na fatura.
Parcelamento pela internet
No portal Cemig Atende, os consumidores podem negociar débitos de forma rápida e segura. Nesse canal, a dívida pode ser parcelada em até 12 vezes, com entrada mínima de 50% do valor devido e taxas de financiamento reduzidas.
Antes da confirmação do acordo, o sistema apresenta todas as condições da negociação, como valor da entrada, número de parcelas, taxa de juros e valor total do débito. Após a confirmação, o cliente recebe o Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto para pagamento da entrada.
Atendimento presencial e por telefone
Os consumidores também podem solicitar o parcelamento diretamente nos postos de atendimento da Cemig ou pelo telefone 0800 721 7003. As condições seguem o mesmo padrão do atendimento digital, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes mediante pagamento de entrada mínima de 50%.
Pagamento com cartão de crédito
Outra alternativa é quitar as faturas em atraso utilizando cartão de crédito, opção disponível pelo atendimento via WhatsApp da Cemig.
A iniciativa busca ampliar os canais de negociação e facilitar a regularização de débitos pelos consumidores.
