Secretaria de Saúde manifesta solidariedade à paciente, destaca limitações do sistema e reforça apoio aos profissionais da linha de frente
A Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), divulgou nesta quarta-feira, dia (14) uma nota oficial esclarecendo um incidente registrado no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), especificamente no setor de atendimento à saúde. O episódio envolveu uma paciente que, insatisfeita com o prazo estimado para a realização de um procedimento oftalmológico, reagiu de forma inesperada durante o atendimento.
De acordo com a Secretaria, a cidadã demonstrou comportamento alterado ao ser informada sobre o tempo de espera para o procedimento, que está previsto para ocorrer em Belo Horizonte. Ainda durante o diálogo, ao perceber que estava sendo filmada, a paciente teve uma reação considerada inadequada, expondo partes do corpo em público o que, segundo relatos, causou constrangimento entre os presentes.
Apesar do incidente, a Semusa expressou solidariedade à paciente, reconhecendo a importância do procedimento oftalmológico e compreendendo a angústia provocada pela espera. Embora o caso não seja classificado como de urgência, a Secretaria reforçou que está ciente da necessidade e busca formas de atender com maior agilidade.
- Idoso é encontrado morto e mutilado em sítio de Iguatama
- Condutor foge após causar acidente na MG-050 e deixa namorada ferida
- Multinacional investe nas plantas de Minas
- PESQUISA QUAEST–FAEMG: 80% DOS MINEIROS TÊM IMAGEM POSITIVA DO AGRO
- Balaios Moto Clube celebra 26 anos com encontro nacional de motociclistas em Divinópolis
Além disso, a nota também manifestou apoio aos servidores públicos que estavam no local e foram alvo de ofensas verbais durante o ocorrido. A Prefeitura ressaltou que esses profissionais estavam apenas cumprindo suas funções e, como parte da linha de frente da saúde municipal, merecem respeito e proteção.
Importante destacar que a administração municipal reafirmou seu empenho em ampliar a oferta de atendimentos especializados, incluindo a oftalmologia, mesmo diante das limitações financeiras enfrentadas pelo município. Segundo a Semusa, esforços contínuos estão sendo feitos para garantir maior acesso e eficiência na rede pública de saúde.
Por fim, a Prefeitura enfatizou que o atendimento à população especialmente na área da saúde frequentemente se dá em contextos de vulnerabilidade emocional. Nesse sentido, destacou a importância de manter a transparência na comunicação com os cidadãos, acolher as demandas com empatia e, sobretudo, proteger os profissionais que se dedicam ao serviço público.
A nota termina com um agradecimento à compreensão da população e com a reafirmação do compromisso com o atendimento humanizado, o respeito ao cidadão e a melhoria constante dos serviços prestados à comunidade.
