Cidadãos podem acompanhar status de solicitações no aplicativo MG App e no Portal Cidadão MG, sem a necessidade de comparecer a uma UAI
Os cidadãos podem consultar o status do andamento de serviços relacionados a veículos por meio do MG App – aplicativo oficial do Governo de Minas – ou do portal Cidadão MG (www.cidadao.mg.gov.br). Com isso, não há necessidade de comparecimento a uma Unidade de Atendimento Integrado (UAI), como anteriormente.
Contudo, para realizar os seguintes serviços o cidadão precisa, inicialmente, disponibilizar a documentação necessária em uma UAI, já que essa é a forma de obter o número do CRV.
- alteração de dados de veículo,
- primeiro emplacamento de veículo zero,
- transferência de veículos e
- emissão da segunda via do Certificado de Registro do Veículo (CRV), entre outros,
Antes, para acompanhar o status do serviço, era necessário, então, retornar à UAI. Portanto, agora, com a implementação da consulta digital, essa informação está disponível para o cidadão no MG App e no portal Cidadão. Nesses canais, também é possível emitir o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo digital (CRLV-e).
“A digitalização dos processos contribui para a redução da burocracia e proporciona mais agilidade aos serviços prestados pelo Estado, além de garantir uma gestão mais eficiente e econômica, alinhada às demandas de transformação digital do Governo de Minas”, reforça o gestor de Tecnologia da Informação da diretoria Central de Gestão das Unidades de Atendimento Integrado da Seplag-MG, Ciro Gomes Pereira.
Acompanhamento
Para verificar o status de solicitações referentes aos serviços de veículos, o cidadão deve acessar o aplicativo MG App ou o site www.cidadao.mg.gov.br, clicar na aba “Veículos e Condutores” e, em seguida, selecionar “Acompanhar Serviços de Trânsito”. Os status são categorizados em três etapas:
- Em andamento: Processo em conferência.
- Pendente: Indica falta de documento ou aguardo de placa nova.
- Concluído: Processo finalizado.
Para a utilização dos serviços é necessário, então, possuir conta gov.br nos níveis prata ou ouro.
Serviços com consulta digital disponibilizada nos canais:
- 1º Emplacamento Veículo Zero
- Alteração Dados Veículo
- Autorização Remarcação N° Chassi
- Autorização Remarcação N° Chassi Motor
- Emissão 2ª Via CRV
- Emplacamento Veículos Automotores
- Entrega Autorização Laudo Inmetro
- Solicitação Baixa Registro Veículo
- Transferência de Veículos
