Agências de Arcos, Bom Despacho, Cláudio, Curvelo, Divinópolis, Mateus Leme, Nova Serrana e Samonte abrirão as suas portas; Municípios possuem protocolos sanitários que permitem a atividade
A partir desta segunda-feira (19), 61 agências de atendimento ao cliente, da Copasa, estão sendo reabertas em todo o estado. Dentre estas, as de Arcos, Bom Despacho, Cláudio, Curvelo, Divinópolis, Mateus Leme, Nova Serrana e Santo Antônio do Monte, também abrirão as suas portas.
Segundo informações da Copasa, as agências estão localizadas em 55 municípios, cujos protocolos sanitários permitem a atividade. Com isso, em razão da pandemia e para cumprir as determinações, os locais estão impedidos de trabalhar com a sua capacidade total de atendimento.
Portanto, o atendimento, de acordo com a companhia, será realizado mediante a um agendamento prévio, com a marcação de dia e horário, neste link ou pelo telefone 0800 0330 115. Caso o cliente não tenha cadastro, o mesmo fará um cadastramento simplificado, para prosseguir.
No agendamento, o cliente ficará sabendo dos horários e da localização das agências, que entre 12h e 13h, estarão fechadas para uma higienização completa, não havendo, portanto, atendimento neste período. A entrada de acompanhantes não será permitida, exceto para pessoas com necessidades especiais e o uso de máscara é obrigatório.
A Copasa também divulgou que é proibida a entrada de animais de estimação, que as cadeiras no interior das agências estarão exclusivamente sinalizadas e serão utilizadas exclusivamente pelos atendimentos preferenciais e que será necessário respeitar o distanciamento na fila, estando devidamente identificado no chão.
Todos os clientes terão a sua temperatura aferida e a entrada será somente autorizada para pessoas que estejam com a temperatura inferior a 37,8º. Em caso de sintomas, como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, o atendimento deverá ser reagendado.
O atendimento virtual segue em pleno funcionamento, mesmo com a reabertura das agências.
