Parceria entre DER-MG e aplicativo transforma usuários em fiscais das estradas e aprimora a manutenção viária no estado
O Governo de Minas Gerais está à frente de um projeto inovador que está transformando a gestão das rodovias estaduais. Por meio de uma parceria entre o Departamento de Estradas de Rodagem (DER-MG) e um aplicativo de navegação, informações enviadas pelos próprios usuários ajudam a identificar, em tempo real, buracos, acidentes, engarrafamentos e alagamentos.
Segundo o diretor-geral do DER-MG, Matheus Novais, as informações chegam diretamente aos fiscais e às empresas responsáveis pela manutenção, tornando o processo mais rápido e eficiente.
“O usuário é o nosso melhor fiscal. A percepção deles nos conecta com a realidade da rodovia e nos permite agir de forma mais ágil”, afirma.
De julho de 2025 até hoje, foram registradas 65 mil rotas impactadas por 45 alertas emitidos, uma média de 1,4 mil rotas por alerta.
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Como funciona
O sistema capta os alertas diretamente do aplicativo, filtra informações com índice de confiança superior a 90% e georreferencia os dados, indicando a localização exata do problema, a unidade regional responsável e as ações necessárias.
Com milhares de registros diários, o DER-MG constrói uma base histórica de dados que apoia o planejamento e a priorização de obras.
“Sempre ouvimos os usuários para nortear nossas decisões. Agora, esse cidadão nos informa via aplicativo, o que traz mais precisão e confiabilidade”, explica Rodrigo Colares, chefe da Assessoria de Gestão Estratégica do DER-MG.
Aplicações práticas
O sistema tem permitido identificar e acompanhar problemas recorrentes, como buracos, alagamentos e congestionamentos. O resultado já aparece nos números: no início do ano, havia mais de mil ocorrências de buracos nas rodovias mineiras; atualmente, são cerca de cem, reflexo dos novos contratos de manutenção baseados em desempenho.
Os alertas também ajudam a detectar falhas no sistema de drenagem, orientar intervenções estruturais e até mapear acidentes não registrados oficialmente, permitindo ações preventivas e reforço na sinalização.
Um exemplo é a rodovia MGC-354, entre Presidente Olegário e Patos de Minas, onde a inclusão de uma terceira faixa tem reduzido congestionamentos provocados pelo alto fluxo de caminhões.
Participação cidadã e tecnologia
Para o especialista em transporte e trânsito Osias Baptista, a combinação entre tecnologia e participação ativa dos usuários é o diferencial do sistema.
“O motorista não busca apenas o melhor caminho. Ao reportar problemas, ele colabora com a comunidade. Isso fortalece o engajamento e, ao ver que as informações geram ações concretas, ele se sente parte da solução”, diz.
Os dados também são integrados com registros da Polícia Rodoviária, Corpo de Bombeiros e Base Integrada de Segurança Pública, ampliando a capacidade de análise e contribuindo para ações de segurança mais eficazes.
Reconhecimento e impacto
Desde o início da parceria, em 2022, o DER-MG avançou no uso estratégico de dados e se tornou referência na América Latina. O modelo foi destaque na Esri User Conference 2025, o maior evento de geotecnologia do mundo, realizado em San Diego, nos Estados Unidos.
Mais do que uma inovação tecnológica, o projeto representa uma mudança de paradigma na gestão pública. A integração entre tecnologia, participação cidadã e gestão eficiente tem gerado resultados concretos em segurança viária e uso inteligente dos recursos públicos.
O sistema ainda permite identificar padrões de acidentes por dia, local e horário, orientando ações de prevenção e o planejamento de melhorias estruturais.
No futuro, o DER-MG planeja disponibilizar o sistema ao público externo, ampliando a transparência e o engajamento dos cidadãos na gestão das rodovias mineiras.
