Administração reconhece erro na comunicação com a família e determina sindicância para investigar o caso
A Prefeitura de Divinópolis informou que instaurará uma sindicância para apurar as circunstâncias de uma agressão entre dois pacientes atendidos no CAPS III (Sersam). O episódio ocorreu na terça-feira (8) e mobilizou a equipe técnica da unidade.
Segundo a Administração Municipal, os profissionais seguiram os protocolos de contenção durante o incidente para preservar a integridade dos pacientes e dos demais presentes. No entanto, a Prefeitura reconheceu falhas após a estabilização da ocorrência.
Prefeitura admite falha nos procedimentos
De acordo com o Executivo, os profissionais responsáveis pelo atendimento não comunicaram a família de um dos pacientes sobre o ocorrido. Além disso, a equipe também deixou de registrar formalmente o episódio e as providências adotadas, em desacordo com os protocolos da unidade.
Assim que tomou conhecimento da situação, a Prefeitura informou que iniciou as medidas administrativas para apurar os fatos.
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Medidas incluem sindicância e acolhimento à família
Entre as providências determinadas pela Administração Municipal estão a realização de uma visita institucional à família do paciente pelo gerente e pela coordenação do serviço, com o objetivo de prestar esclarecimentos e oferecer acolhimento.
Além disso, a Prefeitura solicitou a abertura de uma sindicância, notificou os profissionais envolvidos e reforçou os protocolos internos relacionados ao registro de ocorrências e à comunicação com familiares.
Prefeitura reforça compromisso com atendimento humanizado
Em nota, a Administração Municipal afirmou que busca oferecer um atendimento seguro e humanizado em toda a rede municipal de saúde. Também destacou que não admite falhas que comprometam a confiança da população nos serviços públicos.
Por fim, a Prefeitura informou que a Secretaria Municipal de Saúde acompanhará o caso até a conclusão da apuração e afirmou que permanece à disposição da população para prestar esclarecimentos.
