Novo canal gratuito oferece dicas, alertas e orientações sobre direitos em uma das plataformas mais usadas do país
O Procon-MG, vinculado ao Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), celebra 43 anos de atuação na defesa dos consumidores mineiros com o lançamento de um canal oficial no WhatsApp. A ferramenta, disponível a partir desta quinta-feira (25), busca aproximar o órgão da população por meio de comunicação ágil e segura, ampliando o acesso a informações sobre direitos, campanhas educativas e combate a irregularidades no mercado.
Canal no WhatsApp: Praticidade e segurança
O novo canal funciona como um espaço exclusivo para envio de conteúdos oficiais, como alertas sobre golpes, dicas de consumo consciente e orientações jurídicas. Os usuários não precisam interagir: as mensagens são enviadas diretamente pelo Procon-MG, preservando a privacidade de quem segue o serviço. “Queremos estar onde o cidadão está. O WhatsApp é uma ferramenta essencial para democratizar o acesso à informação”, afirmou Luiz Roberto Franca Lima, coordenador do Procon-MG.
Para se cadastrar, basta enviar um “Oi” para o número (31) 98458-4350 ou acessar o link no site oficial do órgão. O serviço é gratuito e não compartilha dados pessoais.
Impacto no dia a dia dos mineiros
Com o novo canal, o Procon-MG espera reduzir o tempo de resposta a dúvidas frequentes, como direitos em compras online, cancelamento de contratos e cobranças irregulares. Além disso, a ferramenta vai alertar sobre golpes digitais em alta, como falsos e-mails de bancos e promoções fraudulentas.
