Repercussão negativa fez banco voltar atrás; O caso foi parar no Ministério Público, após denuncia da AACO
Portal Centro-Oeste
O Bradesco recuou após a repercussão negativa e manterá o autoatendimento funcionando entre 06h e 22h. Nos finais de semana e feriados o serviço também será oferecido como de praxe. A decisão de limitar o funcionamento causou alvoroço nas redes sociais e também mal estar com vereadores.
Ao comunicador o novo horário, de 08h às 18h, o banco alegava que a medida era para cumprir a lei municipal 8365/2017. Ela estabelece a instalação de grades ou portões de aços na fachada das agências. Excetuam-se apenas as instituições com vigilância armada 24 horas.
Em caso de descumprimento, a multa pode variar entre R$6.929,00 a R$34.645,00. Entretanto, a lei não estabelece o horário anunciado pelo Bradesco para funcionamento do autoatendimento.
Além, a repercussão nas redes sociais o assunto foi levado à câmara pelo autor do projeto que resultou na norma, Sargento Elton (PEN). O parlamentar afirmou que o banco estava deturpando a lei para prejudicar os clientes.
A Associação dos Advogados do Centro-Oeste (AACO) também denunciou o caso ao Ministério Público. O advogado, Eduardo Augusto Silva Teixeira pediu que o banco seja rigorosamente punido pela desinformação, pela informação falsa e enganosa. Solicitou ainda o restabelecimento do serviço no horário padrão.
O Banco Central disciplina somente o horário de funcionamento das agências. A disponibilidade de meios alternativos, como os terminais de autoatendimento, o internet banking e as transações por telefone, por exemplo, não são obrigatórios. Cada banco tem liberdade de oferecer e regrar esses procedimentos de acordo com as necessidades.
