O aplicativo, disponível para Android e iOS, permite que usuários façam chamadas de voz via internet ao cadastrar seus dados e município.
Um novo aplicativo, denominado Ligue 192 VoIP, foi lançado para facilitar o acionamento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) através de chamadas de voz via internet. O aplicativo está disponível para download nas plataformas Android e iOS.
Funcionamento
Para utilizar o Ligue 192 VoIP, o usuário deve cadastrar seus dados e o município de origem. O aplicativo também oferece a opção de utilizar o GPS para capturar a localização atual do solicitante. No caso do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região Oeste (CIS-URG Oeste), a chamada é direcionada diretamente para a Central de Regulação do SAMU, localizada em Divinópolis.
Validação
Durante o processo de cadastro, um SMS com um código de validação é enviado para confirmar o número de telefone inserido. É importante que o usuário tenha sinal da operadora móvel no momento do registro, pois essa validação garante a veracidade do número cadastrado. O uso do GPS é essencial para que a equipe de atendimento chegue ao local com maior agilidade e para reduzir a incidência de trotes.
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Utilidade
O aplicativo se revela especialmente útil em situações em que o acesso ao número tradicional 192 é dificultado, como em áreas rurais ou locais com sinal móvel instável. Ele permite que usuários em regiões com problemas de comunicação possam acionar o SAMU com mais facilidade.
Disponibilidade
O Ligue 192 VoIP está disponível para os 65 municípios consorciados, além de outras centenas de cidades em Minas Gerais e no Paraná. Caso o usuário se encontre em uma área sem cobertura do aplicativo, ele informará o município mais próximo atendido pela plataforma.
